정부에서는 에너지바우처 제도를 통해 일정 금액의 에너지 구매비용을 지원하고 있습니다. 2025년부터는 이 에너지바우처를 보다 유연하게 활용할 수 있도록, 하절기와 동절기를 구분하지 않고 일정 기간 내 자유롭게 사용하는 방식으로 제도가 개편되었습니다.
오늘은 에너지바우처의 지원금액, 신청 자격, 국민행복카드 활용법, 잔액조회 방법까지 한 번에 정리해 드리며, 바우처 혜택을 최대한 활용할 수 있도록 알려드리겠습니다.
에너지바우처란?
에너지바우처는 정부가 에너지 취약계층을 대상으로 제공하는 에너지 구매 전용 이용권입니다. 이를 통해 저소득 가정이 전기, 도시가스, 지역난방, 등유, LPG, 연탄 등을 구매할 수 있도록 지원하고 있으며, 모든 국민이 무더운 여름과 추운 겨울을 건강하고 안전하게 보낼 수 있도록 돕는 것이 핵심 취지입니다.
2025년부터는 동절기와 하절기의 구분 없이 하나의 바우처로 사용할 수 있도록 개편되어, 2025년 7월 1일부터 2026년 5월 25일까지 자유롭게 사용할 수 있습니다.
신청 대상
에너지바우처는 소득 기준과 세대원 특성 기준을 모두 충족하는 세대가 대상입니다.
- 소득 기준
「국민기초생활 보장법」에 따라 아래 급여를 받고 있는 세대가 대상입니다.
· 생계급여 수급자
· 의료급여 수급자
· 주거급여 수급자
· 교육급여 수급자 - 세대원 특성 기준
신청 가정 내 주민등록표 등본상 등록된 세대원 중 다음 중 하나 이상 해당해야 합니다.
· 노인: 1960년 12월 31일 이전 출생자
· 영유아: 2018년 1월 1일 이후 출생자
· 장애인: 「장애인복지법」에 따라 등록된 장애인
· 임산부: 임신 중이거나 분만 후 6개월 미만 여성
· 중증/희귀/난치질환자
· 한부모가족
· 소년소녀가정(가정위탁 포함)
지원 제외 대상
에너지바우처는 모든 저소득 가정에 제공되는 것은 아니며, 다음과 같은 경우는 지원을 받을 수 없습니다.
- 세대원 전원이 「국민기초생활 보장법」 제32조에 따른 보장시설 거주자
- 긴급복지지원법 또는 연탄쿠폰 수급자로서 이미 동일한 기간에 동절기 에너지 지원을 받고 있는 경우
단, 하절기만 바우처를 사용한 경우에는 동절기 다른 이용권으로 전환 신청이 가능합니다. 이때는 읍·면·동 행정복지센터에서 바우처 중지 후 신규 신청을 진행해야 합니다.
에너지바우처 지원금액
2025년도 에너지바우처는 세대원 수에 따라 차등 지급됩니다. 아래는 총 지원금액이며, 월별 금액이 아닌 1년간 사용할 수 있는 총액입니다.
| 세대원 수 | 총 지원금액 | (다른 동절기 이용권 선택 시 하절기 사용 가능 금액) |
|---|---|---|
| 1인 세대 | 295,200원 | (40,700원) |
| 2인 세대 | 407,500원 | (58,800원) |
| 3인 세대 | 532,700원 | (75,800원) |
| 4인 이상 세대 | 701,300원 | (102,000원) |
💡 괄호 안 금액은 동절기 연탄쿠폰 또는 긴급복지 연료비를 선택할 경우 하절기에만 사용 가능한 금액입니다.
2025년 주요 변경사항 요약
- 하절기·동절기 구분 폐지
2025년부터는 바우처 사용 기간을 하나로 통합하여 2025년 7월 1일 ~ 2026년 5월 25일 사이 자유롭게 사용 가능합니다. - 하절기 요금 미차감 신청 가능
동절기에 에너지바우처 금액을 집중적으로 사용하고자 할 경우, 여름철에는 요금 차감을 신청하지 않는 방식도 가능합니다. - 세대원 수 산정 기준
주민등록표 등본상 등재된 세대원 수를 기준으로 지원금이 책정됩니다. 이 인원은 행정복지센터에 변경 신청을 통해 조정 가능하며,
특히 6월 9일 ~ 6월 26일 사이에 세대원 감소를 반영할 수 있습니다. - 지원금은 소득 산정에 영향 없음
에너지바우처 지원금은 수급자의 소득에 포함되지 않으므로, 다른 복지 수급에 영향을 주지 않습니다.
국민행복카드 사용방법
1) 국민행복카드란?
국민행복카드는 정부에서 제공하는 복지바우처 전용카드로, 에너지바우처를 실물카드 형태로 사용할 수 있는 수단입니다. 해당 카드는 일반적인 체크/신용카드와는 다르게, 에너지바우처 결제에만 사용 가능한 전용카드입니다.
신용 등급 문제 등으로 일반 카드 발급이 어려운 경우에도 발급이 가능하여, 많은 에너지 취약계층에게 유용하게 활용되고 있습니다.
2) 실물카드 vs 요금차감 방식
에너지바우처는 두 가지 방식으로 사용할 수 있으며, 신청 시 원하는 방식으로 선택할 수 있습니다.
- 실물카드 방식 (국민행복카드)
· 바우처 금액이 카드에 충전되어 에너지 구매 시 직접 결제 가능
· 등유, LPG, 연탄 등 오프라인 결제가 필요한 경우 적합
· 카드 발급 후 배송까지 1~2주 소요 - 요금차감 방식 (가상카드)
· 에너지 사용 요금 고지서에서 자동으로 금액 차감
· 전기, 도시가스, 지역난방 등 공공요금 위주 사용
· 별도 실물카드 없이 간편하게 사용 가능
💡 실물카드에서 요금차감 방식으로, 또는 그 반대로 변경도 가능하며, 변경은 2025년 6월 9일부터 2026년 5월 25일까지 신청할 수 있습니다.
3) 국민행복카드 발급 및 문의처
국민행복카드로 바우처를 신청한 경우, 직접 카드사 또는 은행에 방문하거나 전화로 발급 신청을 해야 합니다.
아래는 주요 카드사별 국민행복카드 고객센터 연락처입니다.
- BC카드: 1899-4651
- 롯데카드: 1899-4282
- 삼성카드: 1588-3336
- KB국민카드: 1599-7900
- 신한카드: 1544-8868
발급 진행은 읍·면·동 행정복지센터에서 에너지바우처를 신청한 후, 위 카드사에 연락하여 진행하셔야 하며, 카드 수령 후 바로 사용이 가능합니다.
에너지바우처 잔액조회 방법
에너지바우처를 신청하고 사용 중이라면, 남은 잔액 확인은 필수입니다. 잔액을 정확히 알아야 효율적으로 사용할 수 있으며, 지원금 소진 전에 필요한 에너지원 구매를 계획할 수 있습니다. 국민행복카드 방식과 요금차감 방식에 따라 잔액조회 방법이 다르므로, 아래를 참고해 주세요.
1) 실물카드(국민행복카드) 잔액조회 방법
국민행복카드 방식으로 에너지바우처를 신청하셨다면, 카드사 고객센터 또는 앱, 홈페이지를 통해 잔액을 조회할 수 있습니다.
가장 정확하고 빠른 조회 방법은 다음과 같습니다.
- 카드사 고객센터 ARS
본인의 카드사에 전화하여 “에너지바우처 잔액 조회”를 요청하면 됩니다.
자동응답 안내에 따라 주민등록번호 또는 카드번호 입력 후 잔액 확인 가능. - 카드사 홈페이지 / 앱 로그인
각 카드사 앱 또는 홈페이지 로그인 후 → 바우처/복지카드 메뉴에서 잔액 확인 가능 - BC카드: 바우처 전용 사이트 또는 고객센터 1899-4651
- KB국민카드: 앱 로그인 > 혜택 > 바우처 카드 조회
- 신한카드, 삼성카드, 롯데카드도 유사한 절차로 이용 가능
💡 참고: 카드 수령 직후에는 잔액이 보이지 않을 수 있으며, 지자체의 최종 지원 확정 후 반영됩니다.
2) 요금차감 방식 잔액조회 방법
요금차감 방식은 에너지 공급사의 고지서를 통해 자동 차감되는 방식이기 때문에, 고지서를 잘 확인해야 합니다.
- 에너지 고지서 내 ‘바우처 차감 항목’ 확인
전기, 도시가스 요금 고지서에 “정부지원금 차감”, “에너지바우처 차감” 등의 항목이 표시됩니다. - 공급사 고객센터 문의
해당 에너지 공급사(한국전력, 지역 도시가스 업체 등)에 전화하여 에너지바우처 잔액 및 차감 내역을 문의할 수 있습니다. - 행정복지센터 또는 한국에너지공단 문의
명확한 잔액 확인이 어려운 경우, 신청처인 행정복지센터 또는 한국에너지공단 고객센터를 통해 잔여 금액 조회가 가능합니다.=
3) 잔액조회 시 유의사항
- 조회 가능 시점: 신청 후 일정 시간이 지나야 시스템에 반영되므로, 신청 직후에는 잔액 조회가 불가능할 수 있습니다.
- 기간 내 미사용 시 소멸: 사용기한인 2026년 5월 25일 이후에는 잔액 자동 소멸되므로, 반드시 기한 내 사용해야 합니다.
자주 묻는 질문 & 팁 (FAQ)
에너지바우처를 신청하고 사용하는 과정에서 자주 나오는 질문과 유용한 팁을 정리했습니다. 실제 사용 시 실수하거나 놓치기 쉬운 부분을 중심으로 정리했으니 참고하시기 바랍니다.
Q1. 하절기에 바우처를 사용하지 않고, 동절기에 몰아서 사용할 수 있나요?
네, 가능합니다. 2025년부터는 하절기·동절기 구분 없이 통합 사용이 가능하기 때문에, 사용자가 원할 경우 하절기에 요금 차감을 하지 않도록 신청하여 금액을 아껴 둘 수 있습니다.
다만, 행정복지센터에 “하절기 요금 미차감 신청”을 사전에 해야 합니다. 이를 하지 않으면 자동으로 여름철 고지서에서 일부 금액이 차감될 수 있습니다.
Q2. 국민행복카드를 분실했어요. 어떻게 해야 하나요?
카드를 분실한 경우, 해당 카드사 고객센터에 즉시 분실 신고를 하고, 재발급을 신청하면 됩니다.
또한, 에너지바우처 금액은 카드 자체에 저장된 것이 아니므로, 카드 재발급 후에도 기존 잔액 그대로 사용이 가능합니다.
Q3. 바우처 잔액이 남았는데 사용기간이 끝나면 어떻게 되나요?
2026년 5월 25일 이후에는 미사용 잔액이 자동으로 소멸되며, 이월되거나 환급되지 않습니다.
따라서 반드시 기한 내에 필요한 에너지 구매 또는 요금차감을 완료해야 합니다.
Q4. 세대원이 바뀌었는데, 바우처 금액도 변경되나요?
네. 세대원 수 변경은 신청 후에도 일부 기간 내 조정이 가능하며, 세대원 수에 따라 지원금액이 변경됩니다.
- 증가 신청: 2025년 6월 9일 ~ 2026년 5월 25일
- 감소 신청: 2025년 6월 9일 ~ 6월 26일
실용 TIP
✔ 여름엔 전기요금 고지서 확인 필수 – 자동으로 바우처 차감될 수 있음
✔ 지원금은 소득에 반영되지 않으므로, 다른 복지 수급에 영향 없음
✔ 국민행복카드는 일반 체크/신용카드로는 대체 불가, 전용카드로만 사용 가능
에너지바우처 제도에 대해 알려드렸어요. 에너지바우처는 에너지 취약계층이 계절에 상관없이 건강하게 생활할 수 있도록 돕는 중요한 제도이니 잘 활용해보시고, 이 글을 통해 자신의 자격 여부를 다시 한 번 확인하고, 지금 바로 행정복지센터나 카드사에 문의하여 신청 및 발급을 준비하시길 권장드립니다. 또한 사용 중에는 정기적으로 잔액을 조회하고, 사용기한인 2026년 5월 25일 이전에 반드시 전액 사용해 주시기 바랍니다.
👉 꼭 필요한 지원을 놓치지 않도록, 오늘 바로 확인하고 신청하세요!
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