기아 커넥트(Kia Connect) 요금제를 선택할 때는 무료인지 유료인지, 요금은 얼마나 되는지, 해지하면 어떻게 되는지 혼란스러운 점이 많으시죠?
오늘은 기아 커넥트의 요금제 구조, 가입 및 납부 방법, 해지 및 일시 정지 조건, 자주 발생하는 결제 오류까지 실제 사용자 입장에서 가장 많이 헷갈리는 포인트 중심으로 총정리해드릴게요.
기아 커넥트 요금제
기아 커넥트 요금제는 기본적으로 다음 두 가지 형태로 나뉩니다.
기본 서비스 요금제
차량 원격 제어, 문 잠금·해제, 공조 장치 제어, 차량 위치 조회 등 대부분의 기능이 여기에 포함되어 있으며, 사용자들이 가장 많이 사용하는 요금제입니다.
| 구분 | 무료 요금제 (차량 구매 시 제공) | 유료 요금제 (무료 기간 종료 후) |
|---|---|---|
| 요금제명 | Kia Connect 5년/2년/1년 무료 요금제 | 기본 요금제 / 1년 약정 요금제 |
| 기본 서비스(원격 제어, 보안, 차량 관리 등) | 1~5년 무료 제공(차량 사양에 따라 다름) | 월 9,900원또는 월 5,500원(약정 시) |
| 라이트 서비스(SOS/에어백/교통정보 등) | 1~10년 무료 제공 | 유료 요금제에 포함 |
| 중고차 승계 | 가능 (5년 무료 요금제만 가능) | 무료 기간 종료 후 유료 전환 필요 |
부가 서비스 요금제
차량 옵션이나 연식에 따라 활성화되는 기능들이 있으며 OTA 업데이트, 내비 연동 운행정보 분석, EV 충전관리 등 일부 기능은 별도 요금이나 조건이 적용될 수 있습니다.
요금제 선택 팁
- 두 요금제 모두 차량 내 전용 콘텐츠를 앱 없이 즐길 수 있도록 설계되어 있습니다.
- 영상 콘텐츠를 보려면 반드시 플러스 요금제를 선택해야 합니다.
- 단순 오디오나 팟캐스트만 원하신다면 베이직 요금제면 충분하며, 현재 일부 차량에 한해 무료 프로모션 중입니다.
이 내용은 Kia Connect 공식 홈페이지나 앱 내에서 차종별 서비스 제공 내역을 확인할 수 있습니다.
기아 커넥트 홈페이지 ❯❯기아커넥트 무료 이용 기간
신차를 구매한 경우, 기아 커넥트는 최대 5년까지 무료 이용이 가능합니다. 이 무료 기간은 차량 최초 등록일 기준으로 적용되며, 중간에 차량을 중고로 판매하더라도 남은 기간이 승계되는 구조입니다.
예를 들어 설명드리면 2021년 1월 1일에 기아 커넥트를 처음 가입한 A씨는 해당 차량을 2023년에 중고로 판매했습니다. 이후 중고로 차량을 구매한 B씨가 Kia App에 가입하면, 2025년 12월 31일까지 남은 무료 기간을 그대로 이용할 수 있습니다.
이런 승계 구조 덕분에 중고차 구매자도 혜택을 받을 수 있다는 점이 장점이지만,
주의할 점도 있습니다. 중고차라도 일부 차종은 무료기간 승계가 불가능한 경우도 있으며, 그럴 경우엔 최초 가입 여부와 관계없이 유료 요금제로 전환되어야 해요.
따라서 중고차를 구매하신 분은 기아 커넥트 앱에서 내 차량의 무료기간 승계 가능 여부를 꼭 확인해보시길 권장드립니다.
무료 이후 유료 전환
무료 이용 기간이 끝나면, Kia Connect 서비스는 자동으로 중단되고, 고객의 명확한 동의 후에만 유료 전환이 진행됩니다. 즉, 자동 결제로 넘어가지 않기 때문에 걱정 없이 무료로 사용해보실 수 있어요.
다만, 유료 전환을 원하실 경우 Kia App에서 요금제에 가입해야 하며 이후 매월 3,850원의 요금이 청구됩니다. 기본 요금제 기준이며, 부가 서비스가 포함되면 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
추가로, 일정 기간 약정을 걸고 가입하면 월 요금 할인을 받을 수 있는 경우도 있어요.
예를 들어 12개월 약정 시 월 3,300원으로 할인되는 요금제가 있을 수 있는데, 이때는 약정 해지 시 할인 반환 조건이 적용되므로 아래에서 자세히 설명드릴게요.
결제 납부 방법
유료 전환 시 요금 납부는 카드 자동결제로 설정되며, 기아 커넥트 앱에서 등록이 가능합니다.
결제 수단은 다음과 같습니다.
- 신용카드/체크카드 등록
- 일부 통신사 모바일 결제 가능
- 가상계좌는 지원되지 않음
결제가 실패할 경우, 앱 내에서 결제 실패 알림이 표시되며 서비스가 제한될 수 있습니다. 보통 카드 유효기간 만료, 한도 초과, 결제 차단 설정 등이 원인이 됩니다. 이런 경우에는 Kia App 내 [결제 수단 관리] 메뉴에서 새로운 카드로 변경하거나 다시 등록해주시면 됩니다.
일시 정지
기아 커넥트는 일시 정지 기능을 제공합니다. 단, 아래 조건을 꼭 확인하세요.
- 1회 최대 90일까지 정지 가능
- 1년 내 최대 2회 신청 가능
- 유료 요금제인 경우에도 요금(3,850원)은 계속 청구됨
- 무료 기간 중 정지 시, 정지 기간도 무료 이용 기간에 포함됨
(정지한다고 무료 기간이 연장되지는 않음)
6개월 해외 출장을 가거나 장기 주차로 차량을 쓰지 않을 때 서비스 일시 정지를 신청할 수는 있지만, 요금을 아끼기 위한 수단으로는 적합하지 않다는 점 참고해주세요.
요금제 해지
기아 커넥트 유료 요금제는 일 단위로 정산되며, 해지 시 사용한 기간만큼 요금을 내면 됩니다.
하지만 약정 요금제를 선택한 경우 사용 기간에 따라 할인 반환금이 발생할 수 있어요.
| 이용 기간 | 할인 반환금 비율 |
|---|---|
| 3개월 이하 | 누적 할인액 100% 반환 |
| 4~9개월 | 누적 할인액 50% 반환 |
| 10~12개월 | 반환금 없음 |
이 조건은 카드 해지와 동시에 자동 정산되지 않기 때문에 해지 전에 앱 내 약정 상세정보를 꼭 확인하고 진행하시는 것이 좋습니다.
결제 오류 해결방법
실제 사용자들이 가장 자주 겪는 이슈가 “가입은 된 것 같은데 결제가 안 됐다”, “앱에서는 유료라고 뜨는데 요금은 안 빠져나갔다”는 식의 결제 오류입니다.
이럴 경우 아래 순서로 체크해보세요.
- 카드 정보 확인
- 유효기간, 한도 초과 여부, 사용 제한 카드인지 확인
- 앱 내 서비스 상태 확인
- Kia App > 마이페이지 > 내 요금제 → “가입됨” 상태인지
- “결제 대기 중” 이라면 재결제 필요
- 앱 오류일 경우
- 앱 완전 종료 후 재실행
- 또는 기기 재부팅 후 다시 확인
- 고객센터 연락
- 기아 커넥트 전용 상담: ☎ 1899-5426
- 일반 기아 고객센터: ☎ 080-200-2000
결제 오류는 간단한 설정 문제로도 생기기 때문에
너무 걱정하지 마시고 빠르게 앱 또는 고객센터를 활용하시면 금방 해결됩니다.
핵심 요약 정리
- 신차는 최대 5년간 무료 이용 가능
- 중고차도 남은 무료 기간 승계 가능
- 무료 기간 종료 후에는 고객 동의 시 유료 전환
- 유료 요금은 월 3,850원, 약정 시 할인 가능
- 해지 시 일할 계산, 약정 중 해지 시 할인 반환 주의
- 결제 오류는 카드 상태, 앱 설정, 고객센터 통해 해결
Kia Connect는 차량 관리에 있어 꼭 필요한 기능을 담고 있는 만큼 처음 가입부터 요금제, 해지, 결제 관련 내용까지 꼼꼼히 알아두시면 불필요한 요금 부담이나 기능 제한 없이 편리하게 이용하실 수 있어요.
특히 중고차 구매자나 법인/리스 차량 운전자 분들은 무료 기간 승계 여부, 명의 등록 방식, 공유 기능까지도 함께 살펴보시길 추천드립니다.