교통약자콜택시 자격 이용방법 요금 총정리

교통약자콜택시는 장애인, 고령자, 임산부처럼 대중교통 이용이 어려운 시민들에게 꼭 필요한 이동 서비스입니다. 오늘은 교통약자콜택시의 자격 요건, 신청 절차, 예약 방식, 요금 정보를 순서대로 정리했으니 꼼꼼하게 읽어보시고, 활용하세요.

교통약자콜택시 이용 자격

교통약자콜택시는 「교통약자의 이동편의 증진법」과 지자체 규정에 따라 자격이 정해집니다. 일반적으로 다음과 같은 경우 신청이 가능합니다.

보행장애 여부가 불분명한 경우, ‘이동지원서비스 종합조사’에서 성인 177점, 아동 145점 이상이면 자격이 인정됩니다.

장애 유형	내용	단독 탑승 가능 여부
중복 장애	정신적 장애가 있으나 보행상 장애가 없고, 도로교통 이용 시 지속적인 보호관찰이 필요하지 않은 사람	단독 탑승 가능
중복 장애	정신적 장애가 있으며 보행상 장애가 있고, 도로교통 이용 시 지속적인 보호관찰이 필요한 사람	단독 탑승 제한(보호자 동승 필수)
단일 장애	정신적 장애로 보행상 장애가 있고, 도로교통 이용 시 지속적인 보호관찰이 필요한 사람	단독 탑승 제한(보호자 동승 필수)

서울시 기준으로 교통약자콜택시 이용 전 반드시 회원 등록이 필요합니다.
콜센터 또는 전용 앱을 통해 신청할 수 있습니다.

서류 제출 후에는 ARS를 통해 개인정보 제공 동의를 완료해야 합니다. 신청 후 2주 내 서류가 제출되지 않으면 자동 취소되며, 3년 이상 이용 기록이 없으면 개인정보가 삭제됩니다.

교통약자콜택시 요금은 일반 택시보다 저렴하게 책정돼 있습니다.

서울시 교통약자콜택시는 상황에 맞게 다양한 예약 방식을 제공합니다.

정기접수는 경로·시간 변경이 불가능해 일정이 고정된 경우에만 적합합니다.

배차는 접수 순서뿐 아니라 대기 시간, 거리 등을 점수로 합산해 진행됩니다. 전일접수자는 우선 배차되지만, 차고지 출발 시간이 포함돼 도착이 지연될 수 있습니다. 대기 시간이 길어질 경우 센터에서 직접 배차를 조정하며, 지연 시 문자나 카카오톡으로 안내가 발송됩니다.

2023년 12월부터 서울시 교통약자콜택시 운행 범위가 수도권 전체로 확대되었습니다.

구분	기존 범위	확대 이후 범위
관내 (서울특별시)	서울 전역	변경 없음
관외 (경기도)	인접 12개 시(부천, 김포, 양주, 고양, 의정부, 남양주, 구리, 하남, 과천, 안양, 광명, 성남)	19개 시·군 추가(수원, 평택, 동두천, 안산, 오산, 시흥, 군포, 의왕, 용인, 파주, 이천, 안성, 화성, 광주, 포천, 여주, 연천, 가평, 양평)
관외 (인천광역시)	인천국제공항	인천광역시 전역 추가

교통약자콜택시는 휠체어 승하차에 특화된 차량을 사용합니다.

휠체어 이용 시 최대 3명, 미이용 시 최대 2명까지 동승 가능하며, 조수석 탑승은 제한됩니다.

교통약자콜택시는 이동권을 보장하는 중요한 복지 서비스입니다. 자격 요건과 이용 절차를 미리 확인해 두면 다양한 외출이 훨씬 편리해집니다. 주변에 필요한 분이 있다면 꼭 알려주세요.